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                在线访谈

                面对面听民声 实打实解难题 市人社局借助12333全国统一咨询日平台服务企业服务群众服务基层

                来源:局办公室、 12333中心????发布日期:2019-04-26???? ???? 阅读次数:
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                “我在公司搬货时骨大发快3官网下载安装折的,当时老板出了一些住院费用后,人就‘溜’了,像这种情⌒ 况是否属于工伤,应该如何通过法律手段向老板索要医药费呢?”今天上午,在“3·30”12333全国统一咨询日的活动现场,来甬打工的小黄正在向有关人员咨询,在获知可通过申报工伤认定及申请劳动仲裁解决问题时,他称赞道:“这样的现场咨询真是办得太好了。”

                今天是第8个12333全国统一咨询日,由浙江省人力资源和社会保障厅、宁波大发快3彩票助手规律市人力资源和社会保障局联合主办的2019年“12333全国统一咨询日”主题活动在宁波南塘老街举行。活动现场进行了大型现场政策咨询大发快3中奖助手、智慧服务展示以及人社彩神8app大发快3下载政策咨询大篷车活动,并通过摆放◎宣传展板、播放宣传视频、发放宣传资料等多⊙种形式手段,广泛宣讲人社惠企惠民政策和便民举措,为企业和群众办事提供便利。省人社厅副厅∩长葛平安,市委组织部副部长、市人社局局长陈瑜等出席活动,并与小微企业人力资源经理就企业规范用工★问题进行了深入交流。

                作为市人社局“三服务”活动的一项重要内容,活动现场设立了现场咨询服大发快3彩票一分钟一期务、智慧人社成果展示和政策宣讲三个专区,人社部门工作人员围绕养老、医保、工伤生育、劳动维权、社保卡等群众关心的热点问题面对面为群众解疑释≡惑,人社“德音”智能机器人在线上开展一对一互动交流,8家银行现场提供电子社保卡申领及开通银行账户等服务。同时,现场还开展了全市“人社政策咨询大篷车”的首场活动,根据事前排摸的●部分小微企业要求,确定了企业用工合规管理宣讲主题,为各企业带来不一样的用工管理新思@路与建议。本次活动吸引了广大大发快3全天计划数据企业、群众积极踊跃参加,活动提供现场♀服务2000余人次,“德音”机ξ 器人咨询量2000余条,人工在线客服服务1800余人次,服务小微企业50余家,发放各类宣传♀资料3000余份,张贴宣传海报1000余张,现场气氛非常热烈。

                宁波市人社≡局相关负责人介绍,12333热线作为人社部门服务︼企业服务群众服务基层的重要平台,始终站在民生和△人才服务最前沿,按照“最多》跑一次”改革要求,全力打造“一口清”服务模式,2018年服务满意率达到99.1%以上,位居全国大中城市前列。今年以来,针对年轻群体网络化、智▃能化的需求,着力打造“德音”智能咨询机器人,实现日分流近三千人次,大大缓解了人工服务压╱力,填补了人工服务大发快3最全免费计划的空白。下一步,市人社部门将贯彻市委市政府“服务企业服务群众服务基层”要求,聚焦小微企业和基层群众实际需求,深入开展“人社政策咨询大篷车”系列活动,深入乡镇街道和产业园区,提供菜『单式、针对性政大发快3走势图怎么看策宣讲和咨询服务,扩大人社政策知晓率,为企业群〓众基层提供及时有效的上门服务。







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